CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS, BANCOS E OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR LIDERAM RANKING DE RECLAMAÇÕES DO PROCON
FOTO: João Pedro Sales
Levantamento reúne dados registrados entre janeiro e maio deste ano e visa ampliar a transparência nas relações de consumo
As empresas concessionárias de serviços públicos, bancos e operadoras de telefonia celular lideram o ranking de reclamações registradas pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), no período de janeiro a maio de 2026.
Entre os setores mais indicados pelos consumidores estão as concessionárias de água e energia elétrica, agências bancárias, operadoras de telefonia e lojas de departamentos.
As principais reclamações envolvem cobranças indevidas, falhas na prestação de serviço, dificuldade de cancelamento e mau atendimento.
O levantamento visa incentivar a melhoria das relações de consumo e da prestação de serviços.
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, o ranking tem como finalidade incentivar as empresas a aprimorarem seus serviços e o atendimento aos consumidores.
“Ao tornar esses dados públicos, reafirmamos nossa dedicação à transparência e à defesa dos direitos dos consumidores do Amazonas.”, afirmou.
Fonte – Secom/Amazonas
